멀티채널 주문관리 지옥에서 벗어나기: OMS 연동으로 운영 효율 극대화하는 법

테무, 알리익스프레스까지 판매채널이 늘어날수록 주문관리가 복잡해지는 문제를 OMS 연동으로 해결하는 방법을 실제 사례와 함께 소개합니다.

Feb 04, 2026

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판매 채널을 늘릴 때마다 주문 확인하느라 하루가 다 가버린 적 있으시죠?
쿠팡, 스마트스토어는 기본이고 요즘엔 테무, 알리익스프레스까지 진출하는 셀러가
늘고 있어요. 하지만 채널이 3개만 넘어가도 주문 관리가 복잡해지기 시작합니다.

오늘은 멀티채널 운영의 가장 큰 걸림돌인 '주문 관리 복잡성'을 OMS 연동으로 해결하는 방법을 알아보겠습니다.

채널 3개만 넘어가도 시작되는 운영 지옥

매출을 늘리려고 판매 채널을 늘렸는데, 오히려 운영이 더 복잡해진 경험 있으시죠?

전형적인 멀티채널 운영의 하루:

여러 마켓플레이스를 운영하면 각각 반복 로그인을 해야 하고, 주문을 내려받아도
제공되는 주문정보 양식이 전부 달라 통합 정리가 쉽지 않다는 것이죠.

게다가 출고등록은 또 다른 시스템에서 진행되며, 이때 마켓의 상품코드가 아니라
내부(출고 시스템)에서 관리하는 상품ID로 다시 매핑/변환해서 재입력해야 합니다.

결국, 주문 다운로드 → 양식 맞춤 정리 → 상품ID 변환 → 출고 등록까지
같은 정보를 여러 번 손으로 옮기는 과정에서 복붙 실수·누락이 생기기 쉽고,
시간도 과도하게 소모되는 것이죠.

결국 매출 확장을 위해 채널을 늘렸는데, 운영 처리에만 하루 종일 매달리게 되는 상황이 발생해요.

이런 문제를 해결하기 위해 쉽다 풀필먼트는 OMS(주문관리시스템) 연동 서비스를 제공해요.

최근에는 알리익스프레스, 테무, 에이블리 등 인기 채널 연동도 추가됐어요.

이미 많은 셀러가 사용하고 있는 사방넷이나 플레이오토 같은 OMS 플랫폼을 활용하는 것도 좋은 선택이에요.

중요한 건 OMS는 OMS대로 활용하고, 풀필먼트는 쉽다 WMS로 연결하는 거예요. 주문 수집은 통합하고, 출고와 재고는 한 기준으로 관리하면 운영이 흔들리지 않아요.

A사는 쿠팡, 스마트스토어, 에이블리, TEMU, 11번가 총 5개 채널을 운영하고 있었어요. 매일 아침, 오후 각 채널을 일일이 확인하느라 아무리 간소화 하여도 2-3시간이 소요됐고, 주문 누락이나 중복 처리 때문에 고객 클레임도 자주 발생했죠.

쉽다 OMS 도입 후 모든 주문이 한 화면에서 보이니까 확인 시간이 30분으로 줄어들었어요. 자동 출고 등록 덕분에 수기 등록으로 인해 발생했던 휴먼에러도 사라졌고요.

'이제 주문 관리가 아니라 마케팅과 상품 기획에 집중할 수 있게 됐어요.'라고 A사 대표님이 말씀하셨어요.

B사는 현재 운영중인 채널 외 테무로의 확장을 고려하고 있었어요. 하지만 새로운 채널 추가에 따른 물류 고정비 부담과 운영 복잡성 때문에 망설이고 있었죠.

쉽다 풀필먼트에서 제공하는 테무 시작 혜택을 활용해서 초기 물류비 부담을 줄이고, OMS 연동으로 기존 채널과 함께 통합 관리를 시작했어요.

'테무 때문에 운영이 복잡해질까 걱정했는데, 오히려 전체 운영이 더 체계적으로 바뀌었어요.'라고 B사 팀장님이 후기를 남겨주셨어요.

채널이 늘어날수록 운영이 복잡해지는 건 당연해요. 하지만 적절한 시스템 연동으로 이 문제를 해결할 수 있어요.

핵심은 이거예요:
✅ 반복 로그인과 같은 불필요한 수작업은 그만
✅ 주문 연동부터 물류 흐름까지 한 곳으로 통합
✅ 채널이 늘어도 운영이 복잡해지지 않는 구조 만들기

국내 배송이 가능한 테무. 알리익스프레스까지 채널 확장을 검토 중이라면,
쉽다X테무 프로모션도 함께 확인해보세요.
초기 물류비 부담을 줄이면서 안정적으로 매출 확장 기회를 잡을 수 있어요.

멀티채널 운영의 복잡함 때문에 매출 확장을 망설이고 계셨다면, 이제 시스템의 도움을 받아보세요. 운영은 단순하게, 매출은 확실하게 늘려갈 수 있을 거예요.