안녕하세요. [디지털 포워딩 - 쉽다] 입니다.
성공적인 수출입 운송을 위해 항상 저희 디지털 포워딩 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 깊은 감사를 드립니다.
수많은 화물이 동시에 움직이는 무역 실무 현장에서는 "지금 내가 당장 처리해야 할 운송 건이 무엇인지", "일정에 문제가 생긴 화물은 없는지" 빠르게 파악하는 것이 무엇보다 중요합니다. 고객님들의 빠르고 정확한 업무 우선순위 판단을 돕고자, 쉽다의 메인 화면인 [통합 대시보드 기능]을 대대적으로 업데이트했습니다.
🔄 AS-IS / TO-BE : 수출입 운송 현황 파악이 이렇게 쉬워집니다
여기저기 흩어져 있던 정보를 직관적인 카드 형태로 모아, 로그인 직후 한 화면에서 모든 물류 흐름을 통제할 수 있습니다.
AS-IS (기존 수출입 운송 관리의 번거로움)
기존에는 진행 중인 여러 화물 추적 건들의 상태를 확인하기 위해 개별 운송 건을 일일이 클릭해 들어가야 하는 번거로움이 있었습니다. 특히 선박 스케줄이 지연되거나 세관 통관에서 이슈가 발생했을 때 이를 한눈에 모아보기 어려웠고, 해상 FCL 화물의 경우 배에 실리기 전 현지에서의 이동 단계(공 컨테이너 반출 등)가 세밀하게 표시되지 않아 물류 가시성에 다소 아쉬움이 있었습니다.
TO-BE (쉽다 대시보드 업데이트 적용 후)
이제 대시보드 접속 즉시 의뢰별 진행 단계, 중요 변동 사항, 현지 내륙 트래킹 현황을 한눈에 확인할 수 있습니다.
1. 업무 우선순위를 돕는 '4단계 운송 현황 요약'
진행 상태를 직관적인 카드 형태로 제공하여 지금 어떤 업무를 처리해야 할지 한눈에 파악할 수 있습니다.
진행 결정 요청: 견적 수락/거절, 수출자 정보 입력 등 고객님의 빠른 '결정'이 필요한 의뢰
현지 운송 중: 현지 공 컨테이너 픽업부터 본선에 선적되기 전까지의 의뢰
해상/항공 운송 중: 본선 출항(또는 항공기 이륙) 완료 후 바다와 하늘을 건너고 있는 의뢰
국내 운송 중: 한국 입항 완료 후 최종 목적지로 내륙 운송 중인 의뢰
2. 리스크 선제 관리를 위한 '변동 사항 알림'
일정이나 통관에 문제가 생긴 화물만 별도로 모아 보여주어 빠른 대처가 가능해집니다.
스케줄 변경: 출항 및 도착 등 운송 스케줄이 지연/앞당겨진 의뢰
모선명/항차 변경: 환적 등을 포함하여 모선명이나 항차가 중간에 변경된 의뢰
통관 이슈: 검사 선별, 검역 등 통관 과정에서 확인이 필요한 이슈가 발생한 의뢰
3. 사각지대 해소! '실시간 트래킹 확대'
현지 공장이나 창고에서 배에 실리기까지의 과정을 4가지 마일스톤으로 세분화하여 실시간 트래킹을 제공합니다.
현지 공 컨테이너 반출 ➔ 현지 픽업 완료 ➔ 현지 터미널 반입 완료 ➔ 본선 선적 완료
✨ 완벽한 물류 가시성 대시보드 기대효과
새로워진 대시보드는 실무자분들의 아침 업무 시작을 가장 가볍고 효율적으로 만들어 드립니다.
업무 효율 극대화 및 리드타임 단축: 내가 당장 처리해야 할 '진행 결정' 건과 이동 중인 건이 명확히 분리되어, 우선순위 판단이 빨라지고 불필요한 확인 시간이 사라집니다.
이슈 발생 시 선제적 위기 대응: 스케줄 변경이나 통관 이슈를 대시보드에서 즉각 인지할 수 있어, 바이어 납기 지연이나 추가 비용 발생 등의 물류 리스크를 최소화할 수 있습니다.
해상 화물 출발 전 가시성 확보: FCL 화물이 현지에서 터미널로 무사히 반입되었는지 세밀한 마일스톤을 통해 확인할 수 있어 출발 전의 막연한 불안감을 해소합니다.
🚀 상담 및 지원 안내
대시보드 구성 요소, 사용자별 권한 설정, 트래킹 데이터 확인 범위 등 추가적인 안내가 필요하시다면 언제든 담당 매니저 또는 고객지원 채널로 문의해 주시기 바랍니다.
앞으로도 화주 여러분의 가장 스마트한 물류 비서가 되기 위해 플랫폼 고도화에 앞장서는 [디지털 포워딩 - 쉽다]가 되겠습니다. 감사합니다.